Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Bei Embelezar können Sie per Überweisung (Vorkasse) oder per Paypal zahlen.

Wie sicher sind die Zahlungsmöglichkeiten?

Embelezar legt großen Wert auf Kundenvertrauen. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen die sichere Kaufabwicklung via Paypal an. Sie genießen für jede Bestellung den Paypal Käuferschutz. Rückerstattungen und Kaufsicherheit erhalten Sie natürlich gleichermaßen bei Zahlung mit Vorkasse.

Versenden Sie versandkostenfrei?

Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 15 Euro versandkostenfrei. Unter 15 Euro betragen die Versandkosten 2,95 Euro für Hermes/dpd.

Wie sind die Lieferzeiten?

Ihre Ware ist innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versandbereit. Die Laufzeiten Ihrer Sendungen hängen sowohl von Ihrem Empfangsland als aber auch von sonstigen Bedingungen (beispielsweise saisonal bedingter Nachfrage des Versanddienstleisters) ab. Innerhalb Deutschlands sollten Sie Ihre Ware innerhalb weniger Werktage (meist 2-3 Werktage) nach Zahlungseingang erhalten. 

Kann ich Ware zurückgeben?

Bei embelezar.de haben Sie eine 14-tätige Widerrufsfrist. Innerhalb dieser Frist müssen Sie uns über Ihren Rücktritt vom Kaufvertrag informieren. Danach können Sie die gewünschten Artikel an uns zurücksenden und erhalten innerhalb von 14 Tagen Ihr Geld zurück.

(Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.)

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Sie haben die unmittelbaren Rücksendekosten zu tragen.

Meine Ware ist beschädigt - was nun?

Bitte nehmen Sie in diesem Fall schnellstmöglich Kontakt zu unserem Kunderservice auf.

Beschädigte Artikel werden durch den gleichen Artikel oder durch einen Artikel Ihrer Wahl (gleicher Warenwert) ersetzt - je nach Verfügbarkeit. Je nach Ermessen erhalten Sie eine (Teil-)Rückzahlung.

Wie kann ich Gutscheine einlösen?

Gutscheine können Sie am Ende Ihrer Bestellung im Warenkorb einlösen. Wenn vorgesehen, verwenden Sie dafür den entsprechenden Gutscheincode.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie gerne jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.

Please contact us via e-mail if your destination country is not germany, thanks.